在我十多年的商会服务和管理工作中,被问到最多的、也是最无奈的问题就是:为什么要加入商会?加入商会究竟有什么好处?我想对于绝大多数普通的商会参与者而言这个问题都是很难跨越的鸿沟。
其实,商会是一个沟通交流和互助共享的平台,这个平台是情怀、兴趣、人脉、信息、资源的交集中心!但这个平台也仅仅是个平台而已!如果大家不去主动参与,也不去主动融入,那商会里就算有再多所谓的“好处”也是“水中月,镜中花”,你看得到却永远够不着!这也是很多人认为交了会费却感觉什么都没有得到的原因之一。所以参与商会是否有获得感,取决于参与者的心态和主动参与的意识;参与商会的心态越平和、越简单,参与商会的获得感就越强;主动融入商会的意识越强,就越能够发现商会更多的价值!
当然抛开一些参与者缺少主动参与的意识之外,影响商会参与者获得感的因素还有以下三个。
第一,商会自身的缺陷。我们从不否认现在一些商协会在服务和管理中是存在很多问题的,包括我自己所服务的商会也有很多不尽如人意的地方,毕竟现在绝大多数的商协会组织发展的时间都不长,都是缺少运营管理经验的,服务体系和各项建设都不完善,甚至很多商会内部矛盾突出,“小圈子”盛行,根本就无法为会员发挥商会组织真正的平台作用和服务职能,这样的商会是不可能让广大参与者们有获得感的,所以我非常能理解一些参与者对商会所做出的负面评价。
第二,事物都是具有两面性的。这个世界很多事物都是辩证存在的,商会也不例外。也许,再差的商会都会有人肯定她,说她好,比如少数主导了商会资源并利用这家商会谋利的那些人,或者是在这家商会获得过利益的一部份人;但同时,再好的商会也会有人否定她,说她不好,比如一些带着失落离开这家商会的那些人,还有那些认为没有在这家商会获取利益和获得感不强的一部分人。所以很多事情都是相对性的,我们只不过追求的是希望人人都说商会的好,但那也是不现实的。
第三,对商会“好处”的认知是有区别的。每个参与者加入到商会的诉求都是不一样的,所以每个参与者在对待商会的获得感上的认知也是不一样的。有些人把加入商会当做经营生意的渠道,这些人会觉得他参与了商会就必须要获得丰厚的物质利益,一旦得不到那这家商会就是不好的,就是负面的评价。当然也有些人加入商会就是为了一种情怀,只要有时间就来商会坐坐,能在参与商会的过程中很简单的结交一些志同道合的朋友就很有获得感,就是一件很开心的事情!
这是个多元的世界,每个人评判事物的标准也是不一样的,就像每个商会参与者对其加入商会“好处”的理解也是不一样的。所以,商会没有绝对的好与坏,也许只有合适与不合适而已。
对于商会的参与者而言,我认为大家在看待自己要参与的商会时最好的心态应该是:好则近之,坏则远之,能则改之。期待中国的商协会越办越好!
徐胜平
《商会评语》公众号创办人
中国现代商会服务管理职业化实践者
中国现代商会实践理论研究的探索者
全国四好商会-南昌鄱阳商会秘书长
南昌市工商联新时代商会改革发展实践创新“四化”建设顾问
南昌市社会组织联合会副会长