这场商业“奥运会”创造了一连串的奇迹：全天交易额2135亿元，让物流业进入10亿包裹时代，18万参与品牌中237个品牌成交额破亿，更有8个品牌成交突破10亿元。
天猫双11是时代的产物，是伴随着中国改革开放国力和民众消费力增强应运而生的。从十年前单个平台、单纯的大促活动，到如今撼动整个商业社会多形态、多行业、多场景的全球购物狂欢节，天猫双11已经成为新经济发展的风向标。十年来，天猫双11无论是交易额还是参与品牌数，都实现了数千倍级增长：参与品牌数增长了六千多倍，交易额暴增4270倍。
这场商业奥运会诠释了“更强、更高、更快”的奥运精神——更强大的消费势能、更高维度的线上线下与城乡及国内外的融合、更快更敏捷的商业基础设施服务。这场商业的奥运会，展示了以阿里巴巴数字经济体不断颠覆超越自我，向新的极限冲击的精神。
“天猫双11经过十年的发展，已经成为数字经济时代的商业奥运会”，“阿里打造的商业操作系统正在赋能所有商家实现模式升级、运营方式升级。线上线下的一体协同，数据智能带来的个性化消费的满足，正在成为今天的新经济时代的普遍现象”。阿里巴巴集团CEO张勇表示。
从第一年的27个品牌参与，到今年的18万个品牌参与，天猫双11商业奥运会，为全球的品牌提供了一个更大的舞台，让他们可以在中国市场施展更大的抱负。从2012年第一次有品牌在天猫双11单日销售过亿元之后，亿元俱乐部的阵容每年都在不断壮大。这正是阿里巴巴凭借搭建的商业基础设施，引领着品牌与商业不断升级的最好见证。
阿里巴巴是新时代深化改革开放的推动者，它打造的十届天猫双11是过去十年我国经济转型升级的一个缩影。在引领新零售、消费升级、品牌运营和国际化产生的驱动力下，天猫正以高质量的增长朝着更好地服务全球20亿消费者的目标迭代演进，开启更加精彩的未来。
超19000海外品牌参与天猫双11
赋能国际品牌继续致胜
在世界经济不确定性增大的环境下，今年的天猫双11成交额在千亿级庞大基数下依然保持了近27%的增长率。这将让更多全球品牌感受到天猫双11的号召力和影响力。
天猫双11一开场，多个品牌就展现了超强的爆发力。开场仅一分钟，耐克、苹果等多个品牌的成交额就突破1亿元。其中，苹果和耐克两家品牌到中午12时已经突破10亿元。苹果仅两款单品——iPhoneXS Max与iPhone X，其成交金额就突破了10亿元。
11日结束后，“十亿俱乐部”中的国际品牌名单中又加入了阿迪达斯、优衣库的身影。双11对于品牌的助力可见一斑。事实上，对于很多国际品牌而言，中国已经成为其最大的市场和重要增长中心。
未来十年，新消费将成为中国经济发展的重要引擎。当前，消费升级的大势并未改变。据统计，今年前三季度，消费支出对经济增长的贡献率高达到78%。消费作为拉动国内经济发展的“三驾马车”之一，贡献居功至伟。我国有着5亿多网购消费者，3亿中产阶级。在家庭收入和资产的快速大幅增长以及政府促进消费主导型增长的政策支持下，中国可望很快超越美国成为全球最大的零售市场。这个引擎会带动世界经济发展，对全球大中小企业都将意味着巨大的机会。
而随着中国消费者对品牌、产品、服务、渠道等的需求不断变化与提升，中国市场已成为全球最复杂的消费市场之一。消费者在食品、家电、服饰等传统消费领域追求更高质量和更个性化的商品；另一方面，新兴消费领域也在起步，发展空间巨大。
“到底今天还有哪些消费者的需求是可以被创造和满足的？到底还有哪些消费者没有被我们的覆盖、服务？如果在这几个方面大家有非常确定的回答，大家就知道真正的增长来自何方。”天猫总裁靖捷曾如此表示。
激发新消费、挖掘新市场，顺应新需求，引领新趋势，这也是十年来天猫双11一直不遗余力帮助品牌在做的事。今年3月，天猫宣布建立全球六大采购中心。天猫国际引进了来自欧美、日韩、澳新、东南亚等75个国家和地区、3900个品类、超过19000个海外品牌参与，其中八成以上第一次进入中国市场。今年共上线157个新兴品类，10万个趋势尖货。常态化、精致化、品质化、内容化促成消费新热点的形成，激发了消费群体尤其是年轻消费群体的消费热情，助力他们成为进口消费的主力。未来5年，通过大数据挖掘消费需求，天猫国际将把商品品类从3900个扩充到8000个以上。
237个品牌当日销售破亿
国货占据过半
天猫双11商业奥运会237个成交破亿的品牌中，国货品牌表现卓越，占据“亿元俱乐部”过半江山。小米、华为、美的、海尔更是当日销售破10亿，引领国货品牌全面雄起。而借助天猫双11的舞台，一些中小创新性企业找到了品牌独特的生存成长之道。此外，国货美食也借天猫出海，在香港、台湾、北美、澳洲等地热销，成为当地华人念念不忘的乡愁纽带。
双11开场不到1分钟，海澜之家就成功迈入“亿元俱乐部”。今年双11，海澜之家旗下2000家门店实现了线上线下融合，也由此迎来双线融合的消费力大爆发。借助天猫双11全球潮流盛典走秀及天猫双11晚会的炫目舞台，海澜之家又俘获了线上不少年轻用户。
太平鸟则在双11当天开场仅2分48秒就宣告销售破亿，成为男女装冠军赛的爆发力选手，全天成交则达到8.08亿。这一曾经专注于线下店铺的男装品牌发力线上后，实现了华丽的转身，成为中国服装界O2O商业模式的典范。
销量破亿的国货品牌在家电手机行业更是十分常见。天猫双11开场1分钟，科沃斯地宝DD35扫地机器人销量近5万台，红米4A卖出65万台，荣耀7X卖出超过33万台。截至1点15分，荣耀、小米、华为、VIVO、OPPO五大国产手机品牌全部过亿。同时，双11开始一小时，海尔、格力均保持三位数的高速增长，尤其是海尔大家电仅用1小时14分钟销售额便超过去年全天。巴拉巴拉只花了7分钟便破亿；三只松鼠9分钟过亿，速度领跑天猫食品行业……
在今年跻身天猫双11亿元俱乐部的很多新面孔中，也出现了统帅、华帝、完美日记等不少国产品牌的影子。
这也说明，借助天猫双11的舞台和阿里商业操作系统的赋能，只要用营销和产品的双向革新抢占消费升级的风口，便能占据品质消费热潮的市场制高点。
值得关注的是，国产小众品牌在今年双11逆袭成了黑马，表现亮眼不输大牌：“完美日记”与大英博物馆合作的首款联名彩妆在天猫预售每11.5秒卖出一盘。这个被不少年轻消费者称为“价廉物美国货之光”的品牌诞生于两年前，先是在淘宝开店，后来又在北京上海创立3家快闪店，很快又被升级为天猫店。根据天猫的消费大数据，该品牌发现90后追求个性、关注国际时尚潮流和跨界的特性，于是想到和大英博物馆合作推出了这一爆款。
在天猫双11赛场上奔跑，“除了触达年轻的消费者，更有改善运营效能、推动供应链改造等意义。只要贴近90后、懂得新玩法，创业品牌就不会输在起跑线。”该品牌一负责人表示。
而每年的天猫双11，总会给行业一些与众不同的启示。“今年的增长，反映出了生活方式的改变”，张勇发现，今年的消费者正在关注广义消费品，而不再是刚需消费品，比如美妆、养生、运动等买货量剧增。这些趋势的展示和梳理将在未来帮助品牌细分市场、研发新品。这种对新消费的满足和创造，重塑着增长的格局。
新零售线下商业大爆发
居然之家全国门店销售额破百亿
早在六七个月前，一些天猫商家便收到了今年双11的商家调研问卷。这份问卷从营销预算、商品规划、流量到数据工具甚至搜索和推荐算法，详细程度令不少商家的管理者印象深刻。
如今天猫双11的意义，已不仅停留于成交额这个表面，而更在于其赋能品牌与商家的本质。这种赋能体现在新品研发，也体现在供应链改造上。天猫总裁靖捷曾表示，很多传统电商还在把大量时间消耗在跟消费者体验不相关的事情上面。买得到、买得对、买得爽，买得无忧随心，在购物的全链路，包括消费的全链路，都能持续优化做到售后无忧，这是天猫和品牌们正在做的。
今年双11，无论是火热的品牌跨界、大放异彩的天猫定制，还是强势崛起的国货、越来越潮的老字号，无不展现了阿里巴巴商业操作系统对品牌强大的赋能力量。作为阿里新零售基础设施的基座之一，天猫将从供应链、消费者互动、新渠道、线上线下互通等方面服务全球品牌，帮助制造的生产端与消费端直接相连。企业根据消费需求，创新产品结构和供应链管理，让产业结构更加合理优化。
而线下实体百货凭借阿里的赋能更是焕然一新。作为阿里新零售八路纵队重要版块的银泰百货已创下20年来最大变局：与阿里全面融合、推进数字化战略、重构人货场链路……截至今年9月，银泰同店增长率18%，为百货业历年来最高增幅之一。而这一增幅的背后，是过去一年全国重点城市知名百货店关停55家的黯淡光景。颇为意外的是，作为“互联网化的百货公司”，银泰或许也是拥有程序员最多的百货公司，有200多位程序员，足见其数字化转型的雄心与决心。
阿里巴巴商业操作系统对传统零售业的升级改造，极大地提升了零售业的经营效率，而零售通、天猫小店等项目，正在将阿里巴巴成熟的数字化能力赋能给中小商家。
电子商务研究中心主任曹磊指出，双11第十年零售创新的内涵是进一步导入了有利于提高经营效率和服务能力的手段和方法。这也是双11进入第十个年头最大的看点。
商业基础服务大升级
指纹刷脸方式支付占比60.3%
阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”，正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。天猫双11正是这一操作系统的展示舞台，也是阿里巴巴帮助品牌、企业完成数字化转型的最好案例。
天猫双11，不仅仅是消费层面的奥运会，也是商业基础服务的奥运会，唯有更高、更快、更强，才能为未来的消费升级和经济转型夯实根基。借助阿里在技术、物流、金融、云计算等方面的基础能力，全社会商业效能不断突破极限，再次实现了数字化大升级。
“双11不是为了数字而做，是作为改变社会的驱动器来做。”张勇在今年双11期间表示。这种驱动，一方面是对消费潜力的驱动，另一方面，也是对商业基础服务能力的驱动。
今年的天猫双11，通过指纹和刷脸方式完成的支付占比达到60.3%；全天实时计算处理峰值达到每秒17.18亿条，强大技术能力保障了双11购物如丝般顺滑……双11物流速度和包裹数量也持续刷新记录。物流订单比十年前增长超4000倍。11月11日23点18分09秒，物流订单量历史性突破10亿大关。昨天的峰值的确已是今天的常态。
“中国的宏观经济正在发生转型，从出口导向转为消费导向，而整个世界也在经历深刻的数字化转型，我们会抓住这样的双重机会。阿里巴巴商业操作系统也正可以在这一变化中扮演重要角色。”张勇表示。
