拼多多方面表示，今日有视频平台发布“热卖纸尿裤质量问题调查”。视频播出后，平台管理层及品控团队感觉触目惊心，已对视频中所述商家先行进行封店和冻结处理，如内容属实将做永久清退处理。平台已将所涉相关线索和数据移送至当地工商、质监部门，尽快确认最终事实并协助执法部门一同将涉事嫌疑人绳之以法。
在事实查清之前，拼多多宣布将立刻先行对视频所述的两个店铺即“天使宝宝母婴坊”、“舒适天使母婴坊”所涉及的消费者启动赔付绿色通道；在产业和行业状况明晰之前，平台将立即先行在电商行业率先全量下架散装纸尿裤商品，并愿联合执法部门推动整个产业的整治。
拼多多方面对腾讯《一线》表示：拼多多高度重视消费者权益，特别是母婴类商品品质管控，对于舆论监督，公众质疑，我们都会当作宝贵鞭策。作为一个年活跃用户超过3.4亿用户的电商平台，深知责任重大，我们将不惧困难，拿出钉钉子精神，把双打行动进一步推向深水区，将“双打行动”坚持到底，不辜负每一位消费者的信任。
