商协会是政府、企业与社会之间的桥梁,应在常态和非常态时期,加强与政府部门的沟通,及时了解政府优惠政策。商会需要政府相关部门的宣传和支持,通过商会平台,让会员企业得到更广领域的业务发展。当企业经营面临困难时,商会要主动作为,协助和支持企业发展。
我公司主要做大品牌灯具总代。疫情之下,我的企业跟大家一样压力重重。疫情是挑战,但也为业务转型提供了一个很好的契机。我们开始尝试线上运营模式,因为着手较早,转型压力也相对较小。
文成县玉壶商会是镇一级的小商会,目前有近四百个会员,主要是镇级企业,没有大企业家。要把这样一个商会发展起来,有点势单力薄。但换一个 角度来看,我们商会也是很有潜力和资源的。文成县玉壶镇是浙江省有名的侨乡,我当上会长的第一步,就是邀请在意大利、法国、荷兰、西班牙等世界各地的会长成为我们商会的顾问,通过这些顾问,玉壶商会跟世界各地的侨领们互通有无。
依托侨领资源发展和壮大商会,是我们玉壶商会的特色。目前,已有来自十多个国家的十几个顾问,都是著名的侨界领袖。
在商会的运营和管理方面,我上任以来主要做了两件事:一是为会员企业构筑品牌及产品推广渠道;二是采取云调研方式,线上带领大家走进会员企业。商会的服务是根本,发展是硬道理,要牢牢抓住服务和发展两条主线,实实在在为会员企业服务,做好会员发展工作。
经过调研,我们了解到会员在商会的信息化服务方面对我们有所期待。一是希望商会能多组织开展线上活动, 拟定相关热门主题,以视频直播方式,与会员进行线上交流互动;二是利用新媒体平台与会员实现互动交流的长效机制;三是全面加大会员招募宣传力度, 壮大队伍。
随着信息技术的发展与应用,商会会员管理和服务应该有更高效的方法—— “在线化”,帮助商会在服务会员的过程中更高效地完成工作,在内容、资源、信息等多个方面满足会员需求。
商会会员信息化建设和服务能力如何升级?我认为要利用互联网和大数据服务会员,搭建网络沟通平台,畅通、 会长沟通渠道,通过社交平台及时发布商会近况、会员动态、传达政策信息、 工作通知等,提高服务品质、提升服务效率。
我们也需要比微信群更高效的、更便于集中服务功能和服务效益的平台,为商会征集企业意见和诉求、开展商务合作、 调动企业参与商会活动提供技术支持。
当会长以来我个人最深的感触是: 商会是经济发展的“晴雨表”“风向标”,是营商环境的“试金石”,商会是新型政商关系的实践阵地,商会和企业也是命运共同体。
商会未来的出路在何处?该往哪里走?我想可以从这几个方面着手:一 是加快平台建设,完善商会组织机构; 二要加强宣传推广,扩大商会社会影响 力;三是密切各方联络,整合内部外部力量;四是筹建商会企业,增强商会造血功能;五是强化活动策划,增进会员内部情谊。
商会的生存之道没有捷径,只有 一条路可走,那就是与时俱进,为会员 提供更高品质的信息化服务。在不同时 期,对不同企业有不同的战略,商会要 以满足情感为中心,不断增进和企业家的联系。
来源：中国商人
