商协会在发展过程中产生了大量的会员数据、会务数据、行业数据等数据资产，但以往数据分散在各个不同环节，因此没能发挥出应有的、具参考价值的作用。随着数字化浪潮汹涌而至，为实现引领行业发展、促进区域经济繁荣、提升营收等目标，商协会的数字化转型不可避免，数字资产的留存与价值转化尤为关键。
数字资产能为商协会带来什么帮助？如何盘活沉淀数据，焕发新的生命力？云商会平台将从三个方面共同探讨商协会该如何整合、挖掘、盘活其数据资产，让沉淀的数据发挥长期效益，实现商协会的高质量发展：
商协会数据资产化存在的问题
历史数据难以妥善保管
在深入调查走访过程中，云商会平台发现大部分商协会仍停留在传统的工作模式中，对信息化、数字化的认识不足、重视程度不够。纸质载体、部分零散的电子资料均难以得到妥善的保存、成体系的管理，甚至因此造成遗漏丢失。此外，岗位人员分管不同的数据，离职没有及时进行交接或转移，数据也就随之消失。
缺少对采集数据的深度分析
很多有效的数据是分散性的，比如会员通讯录和会员的供求信息、深度行业数据等只留存在不同岗位的员工电脑和手机中，形成了单个的信息孤岛。如果缺乏有效的信息整合，会造成数据利用率低，难以发挥真正的数据价值。
缺乏数据连贯性
传统的会员信息留存方法（纸质档案、电子表格等）让本该鲜活的会员信息停留在刻板的“档案”中，耗费大量人力成本和时间成本，除了基本的联系方式和付费情况，难以对数据进行连贯地记录和分析。会员是鲜活的，与会员有关的信息也是流动的，并蕴藏着价值转化的潜能。可见传统的留存方式无形之中流失了大量的营收机会。
数据资产能为商协会带来什么帮助？
深入了解会员企业画像
作为会员之间互相沟通、交换资源与价值的纽带和桥梁，商协会凝聚着不同地域、不同规模、不同盈利模式的会员企业，因此会员信息是影响商协会发展、驱动决策的核心信息资产。会员企业的活动参与行为和服务偏好，可通过定性或定量数据进行记录和反映。这些数据经过相关性、差异性等分析，能有效提炼出会员企业的需求点与商协会服务的侧重点，从而辅助商协会根据会员的服务偏好来举办活动，开展契合会员企业需求的会员服务，从而增强商协会的凝聚力。
帮助商协会高效开展会员服务
让数据发挥价值，运用SaaS管理系统等数字化工具，能对会员整个生命周期所有信息进行深度整合和分析。从会员入会开始，贯穿会员服务的生命周期，将扁平的会员信息转化为可以实时更新、追踪及分析的数字资产沉淀下来；运用数据追踪及标签化细分管理，充分发挥存储会员信息的价值，有针对性地提升会员招募规模和续费率；针对会员企业数据，分析会员行业占比及发展趋势，多方面对会员企业进行引导和提供服务，从而促进共生共荣发展。
辅助商协会降本增效，精准开展运营工作
运用数字化工具，将会员信息、活动信息等商协会信息数据化，对关键业务流程实施可视化、智能化，一方面可以使商协会各工作环节打通，降低信息不对称带来的协作困难；另一方面将杂乱无章的业务量化，让数据分析的结果为商协会发展做出科学决策，使数据资产具有了可分析性和可预测性，可以更精准地开展运营工作，从而降低成本，增加效益。
如何盘活数据资产？
梳理数据资产，创造长期价值
商协会的数据资产，是指由商协会产生或者拥有的，能够为商协会带来未来价值的，以物理或电子的方式记录的数据资源。举办的每一场活动、每次的宣传与推广，都记录着商协会的数据，包含了会员企业数据库、内部运营数据、行业报告等。
商协会要发挥数据的价值，首先要明确数据的内在价值与应用价值，形成规划、控制和提供数据及信息资产的业务思维，从而控制、保护和提高数据资产的价值，让商协会拥有的数据创造长期价值。
数据资产管理既能通过数据分析结果优化资源配置，促进商协会内部提质增效；也能通过行业数据共享，优化上下游产业链的管理与服务。
用数据驱动，提升会员服务品质
商协会等社会组织通过积极发挥汇聚融通作用，构建资信、资金、资源等共享平台，引导、推动会员企业的多方位合作，形成集群发展、彼此受益的发展格局。行业协会商会提供的会员服务主要有会议活动、交流培训、资源服务、供应链服务等。
近年来，大数据智能化蓬勃发展，传统行业与互联网的思维、理念相碰撞，形成了“互联网+”模式等新业态、新模式、新格局。商协会基于行业发展趋势，也必须具备数字信息化思维，开展数字化转型服务。提供会员服务作为商协会重要价值之一，会员服务的优化升级也成为新时代的客观需求。
会员分层，提供精细化服务：会员分层具有重要意义，有助于对会员企业进行分类、筛选以及分析，进而开展会员跟踪式服务。商协会用户分层是根据不同会员的行为特征划分成不同的用户群，进而制定不同的服务策略来满足其差异化需求，从而充分发挥每个层级会员企业的价值，达成商协会高价值的会员服务目标。
在实际的应用中，用户分层主要表现在两方面：
a.帮助商协会秘书处准确定位会员服务需求，后续可以根据需求做服务优化；
b.提升会员服务效益，针对不同的会员企业合理分配有效的资源。
会员企业特征的差异导致了会员诉求的个性化，也催生了精细化运营的需求。面对不同层级、不同类型的会员企业，商协会可以建立会员分类系统，细分会员需求，进行会员生命周期管理与运营；同时通过会员评价、会员互动、会员唤醒等方法维护会员企业，也让更多潜在企业转化为高价值会员，构建数据化驱动的会员运营指标体系。
运用“数字化+商协会”优化服务模式
商协会基于传统的服务功能，根据市场趋势、会员需求的多元化来更新、完善、优化服务模式，构建“数字化+商协会”的新模式，有助于商协会与时俱进、可持续发展，构建商协会与会员企业、行业发展一体化的增长格局。
顺应时代发展趋势，如何更好运用互联网成果，赋能商协会服务？以下几点新玩法，兼具了工具思维进行商协会服务升级：
供需对接：商协会为会员企业提供一个能够获取最新行业资讯、进行资源整合对接的平台，无需自主开发，借助商协会会员管理系统就能完成平台构建，满足会员信息发布、线上互动、资源对接的需求。比如云商会的“供需匹配”功能，集合了5万+商协会会员供需信息，形成庞大的供需资源库，经过平台算法链接到产业上下游，让信息精准快速匹配，最大化实现数据的价值。
跨界融合：跨界营销越来越受品牌青睐，商协会可以从品牌联名中获取发展思路，与其它行业协会商会、社会组织机构、关联企业进行跨界合作。
行业分析：提供国内外市场信息服务、舆情研读与趋势、市场趋势分析、市场信息咨询服务等，为会员企业提供独立、保密、科学客观、全面、可操作的服务。
电商服务：有些商协会在数字化转型发展中会考虑做电商服务，既能帮会员在线上扩大销售，同时也能创收。云商会在与各大商协会交流探讨中发现，不少商协会受到大环境影响，会费收缴逐渐降低，但开支没有明显减少。自己研发电商平台需要大量的资金和人力成本投入，而云会甄选为零售类企业提供电商销售服务备受瞩目，以“商会会员企业”为供应链，基于“商会优选+源头直销+社交电商玩法”的模式串联供需，既能扩大销量，又能在消费者心智中建立“商协会信任背书”的概念 。
人脉撮合： 在企业日常经营中，尤其是中小企业，往往需要人脉撮合，相比在网上自主寻找信息，经过可信任的平台推荐会更加高效和精准。基于智能算法的“人脉匹配”功能。通过基于行业、职务、定位等多维度，为商协会及会员企业提供个性化需求的人脉推荐，解决会内大量“沉默会员”的痛点。
商协会基于传统的服务功能、时代变化、会员需求的多元化来更新、完善、优化服务模式，构建“数字化+商协会”的新模式，有助于商协会与时俱进、可持续发展，构建商协会与会员企业、行业发展一体化的增长格局。长远而言，商协会要打造数据资产共识，让流动的数据赋能企业发展，推进运营管理机制与数字技术应用深度融合，引领商协会与行业企业共享共赢，促进数字经济高质量发展。
