2020年12月，因租金、货款产生纠纷，东莞两家企业在东莞市河南商会调委会接受调解，调解员景东星抓住问题焦点，耐心充分沟通，分析利弊，谋求双方利益的契合点，将复杂的法律关系用通俗的语言解释给当事双方，困扰两家企业许久的难题迎刃而解。
为从源头有效化解矛盾纠纷，进一步完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，东莞市调解协会主动对接全市55家行业协会和16家省级异地商会，通过实地指导、人员培训、社会宣传，在商协会中建立调委会或调解员联络制度，充分发挥商协会调解优势，及时发现和调处所在领域的各类矛盾纠纷
截至2021年7月，浙江、江西、福建等14家省级异地商会和电力、美容美发、保险、新阶联等11个行业协会（联合会）已成立人民调解委员会。
据介绍，推动商协会成立调解组织是东莞市调解协会“加强商协会调解组织队伍建设”项目的重要内容，该项目是“东莞市社会组织发展扶持资金专项资金”资助项目。
